Assistance pour votre série M/

Nous sommes un fournisseur de logiciels axé sur les solutions et, au-delà d’une mise en œuvre réussie, le bon fonctionnement quotidien de nos applications CCM joue également un rôle décisif.

Assistance kwsoft

C’est pourquoi nous misons sur un centre d’assistance efficace et compétent qui analyse les questions et les problèmes de nos clients de manière professionnelle et les résout de manière fiable. Ces services sont fournis sur la base de contrats de maintenance généraux et peuvent être spécifiés pour des clients individuels si nécessaire (SLA/SLR).

À des fins de communication, nous utilisons un système de tickets qui centralise toutes les informations pertinentes et fournit à tout moment des informations sur l’état actuel du traitement. Nos clients témoignent régulièrement de la qualité du traitement de leurs questions lors de notre événement annuel destiné aux clients et aux partenaires, ainsi que dans le cadre de notre enquête en ligne auprès des clients.

Assistance kwsoft_1

Sujets reliés

Besoin d’un conseil sur CCM?

Vous souhaitez optimiser, étendre ou mettre à niveau votre solution CCM ? Si c’est le cas, nos consultants sont les interlocuteurs qu’il vous faut. Ils trouveront toujours une solution…

Connaissez-vous kwconnect ?

Il s’agit de notre portail clients et partenaires, qui contient des informations exclusives sur la série M/ et nos services. Vous y trouverez de précieux conseils et suggestions, des offres et événements actuels, etc..

Service de rappel pour vos questions

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
Christel Heusler