Series M/

Créer de la communication de manière intelligente

Pour les entreprises qui traitent de gros volumes de communication, la question est de savoir si elles parviendront à répondre aux exigences croissantes de la communication contemporaine avec les clients. Afin de s’engager efficacement auprès des clients et des parties intéressées, la communication doit non seulement contenir un contenu pertinent, mais aussi atteindre les clients par le biais de leurs médias préférés. Un système informatique performant de gestion de la communication avec les clients (CCM) permet d’atteindre cet objectif de manière efficace. La série M/ est justement le système CCM qui permet de réaliser tout cela.

Serie M/

Quels sont les avantages de la série M/ ?

L’avantage de la série M/ par rapport aux autres produits du marché est qu’elle contrôle l’ensemble de la chaîne de processus, de la mise en service à la sortie. Du transfert des données à l’optimisation et au transfert vers les canaux de sortie, en passant par la création et la configuration du contenu. Il en résulte les avantages suivants :

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Performance et automatisation

Seuls ceux qui contrôlent l’ensemble du processus documentaire peuvent l’optimiser et l’automatiser.

Kosteneinsparung icon

Consolidation

La série M/ crée tout type de communication d’entreprise, quel que soit le mode de fonctionnement (traitement individuel et de masse, interactif et contrôlé par le système). Elle est conçue comme une solution d’entreprise capable d’éliminer les applications isolées et de consolider les paysages informatiques.

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Qualité

Les produits/processus sont alignés. Aucune conversion n’est nécessaire à aucun moment, de sorte que toutes les données permettant de créer des communications de haute qualité sont toujours disponibles pour tous les formats et appareils.

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Sécurité

Une architecture logicielle moderne, une gestion obligatoire des versions, des processus gérés et contrôlés de manière centralisée, etc. garantissent les normes de sécurité les plus élevées, comme l’archivage sans faille de toutes les communications écrites des clients émises avec la série M/.

Fortschritt/Technologie icon

Stabilité et technologie

Comme aucun autre système sur le marché, la Série M/ combine 40 ans d’expérience industrielle avec une innovation incessante. Cela en fait le leader technologique du marché du CCM aujourd’hui – les PME comme les grandes entreprises lui font confiance depuis de nombreuses années.

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Convivialité

Toutes les interfaces utilisateur du système suivent les normes modernes de traitement de texte et sont si familières que les utilisateurs ont besoin tout au plus d’un court briefing pour travailler efficacement avec.

créer la communication

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Qu’est ce que la Serie M/?

L’effort dans la génération de communications qui donne la priorité aux besoins des clients devient de plus en plus complexe. Les exigences telles que le bon contenu sur le bon document qui est ensuite diffusé via le bon canal ne peuvent être satisfaites qu’avec un puissant moteur CCM. La série M/ accomplit cette tâche avec trois modules coordonnés de manière optimale – ce qui en fait la plaque tournante centrale de la communication et du traitement des documents.

Les fonctions de la Série M/

La série M/ est une suite de produits logiciels standard pour la création automatisée de communications client individuelles. La gestion de la communication client CCM avec la série M/s’adresse aux entreprises ayant des besoins de communication élevés et est conçue pour générer toutes les formes de communication écrite avec les clients : textes individuels, lettres de masse, tous types de documents commerciaux aux formats physiques et numériques.

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Series M/

Entrée

M/TEXT

Composition de Contenu, compilation et configuration du contenu destiné au(x) destinataire(s).

M/TEXT Server

M/OMS Server

Sortie

M/OMS

Gestion de la sortie omni-canale, finalisation du contenu préparé en vue de son transfert vers les canaux de sortie respectifs (optimisation de la diffusion, rendu, duplication, etc.).

Administration

M/Workbench

Gestion centrale des ressources et administration des produits susmentionnés

M/Workbench

Faites confiance à une solution toujours à jour pour votre CCM.

Pourquoi la Série M/ ?

Notre objectif est de créer des solutions CCM individuelles avec le bon ensemble de produits configurables de la série M/ qui permettent aux entreprises d’atteindre leurs clients avec succès tout en leur offrant une expérience réussie. Une communication réussie se mesure à la pertinence du contenu pour le destinataire et à sa diffusion par le bon canal, tout en respectant les normes de conception de l’entreprise.

Les produits sont reliés aux processus et systèmes principaux ou en aval au niveau organisationnel et technique par des interfaces. Vous pouvez également utiliser M/TEXT et M/OMS indépendamment l’un de l’autre en tant que produits autonomes, mais ils atteignent leur pleine efficacité dans un réseau commun.

Serie M/

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Avec un projet de mise en œuvre

Notre service de conseil vous assiste dans chaque phase du processus – avec les services et dans le contexte dont vous avez besoin.

Et si nécessaire avec notre réseau de partenaires

Des experts bien formés renforcent notre équipe kwsoft avec des capacités supplémentaires et tout un écosystème M/ de produits complémentaires, d’interfaces et de solutions prêtes à l’emploi.

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Christel Heusler