Solutions

Les tâches princiaples du CCM et comment les résoudre…

Sur la base de nos nombreuses années d’expérience dans le secteur, nous mettons en évidence les tâches et les défis essentiels des problèmes actuels de CCM. Nous présentons ensuite des solutions supérieures et tournées vers l’avenir avec nos séries M/. Pourquoi sont-ils des leaders technologiques ? Quels sont les avantages pour vous et votre entreprise ? Lisez par vous-même.

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Gestion de la communication
avec les clients (CCM)

Les clients d’aujourd’hui sont numériquement connectés, mobiles et conscients de leurs exigences. Vous ne pouvez les atteindre qu’avec une communication cliente individualisée et de haute qualité. Et cela ne peut se faire qu’avec un système CCM puissant comme la Serie M/.

CCM pour SAP

Que diriez-vous d’intégrer simplement la conception et la mise en page de vos sorties SAP dans la conception graphique de vos communications d’entreprise ? Au lieu d’une programmation SAP fastidieuse. Découvrez comment y parvenir avec la Serie M/.

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SAP pour l’Assurance

De nombreuses compagnies d’assurance équipées de solutions SAP sont confrontées au défi urgent d’améliorer la qualité et l’efficacité des communications clients qu’elles génèrent (applications isolées). Nous vous présentons ici la solution que nous proposons.

Gestion des résultats omnicanales

Vous souhaitez que vos clients vivent une expérience positive lorsqu’ils contactent votre entreprise. S’adresser à eux au bon moment, avec le bon ton et sur le bon canal/media joue un rôle décisif à cet égard. C’est exactement ce que fait notre M/OMS.

Maintenance /
Administration

Les performances du système CCM sont une chose ; le configurer et maîtriser les processus associés et les dépendances complexes en est une autre. M/Workbench a été optimisé pour cette tâche – et pour aider les personnes qui y travaillent.

Composition du contenu

La puissance d’un système CCM réside dans la communication et, en fin de compte, elle se résume toujours à un contenu pertinent. Comment exploiter toutes les sources disponibles, comment les configurer et les composer en fonction de la situation, c’est un domaine dans lequel M/TEXT a plus de 40 ans d’expérience, et cela porte ses fruits.

Nous avons la solution pour vous !

Leader dans la gestion des sorties

Une gestion des sorties très performante qui s’intègre parfaitement à tout écosystème : Nous serions heureux de vous montrer comment utiliser nos produits pour qu’ils s’adaptent exactement à votre situation.

Étude de cas

La Serie M/ dans une technologie de conteneurs de pointe chez Raiffeisen Suisse.

Service de rappel pour vos questions

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Christel Heusler