Conseil

Les solutions CCM à l’échelle de l’entreprise, telles que kühn & weyh les réalise avec la série M/, ne peuvent être maîtrisées que dans le cadre d’un travail de projet professionnel. L’excellence des produits et des technologies utilisés est une condition préalable, mais ce qui est décisif pour la réussite, c’est une planification bien coordonnée et un travail de projet efficace qui se traduit par l’acceptation de la solution par les utilisateurs.

Aperçu de nos services de conseil et de partenariat

Nous vous proposons un soutien adapté à toutes les phases du projet, en fonction de votre stratégie CCM et de vos objectifs, à court ou à long terme. Vous avez besoin de services de conseil sur le produit, l’architecture, la stratégie, la formation ou le soutien de projet autour de votre projet ECM/CCM ? Notre équipe de conseil est à vos côtés avec une expertise éprouvée. Nous sommes soutenus par notre réseau de partenaires technologiques et de projets de haut niveau, qui disposent de capacités supplémentaires, de connaissances spécialisées et de solutions « prêt à l’emploi »

Numérisation de vos processus ECM/CCM

Notre longue expérience dans l’optimisation de la communication avec les clients

Nous proposons une technologie et un savoir-faire adaptés à votre entreprise

Chez nous, le conseil et la mise en œuvre vont de pair

Le service de consulting de kühn &amp ; weyh est composé d’une multitude de personnages aux compétences variées et étendues. Nous sommes unis par des objectifs communs :

Travailler en partenariat avec votre équipe

compréhension de vos exigences et de vos défis

 Des conseils orientés vers l’avenir et la pérennité

Nous sommes hautement qualifiés et spécialisés pour vos projets !

Nos consultants analysent vos exigences professionnelles et techniques. Sur cette base, ils conçoivent une solution correspondante avec la série M/ et procèdent à la mise en œuvre :

 Autonome

 Avec vous

 en conseillant vos collaborateurs

Nous savons mieux que quiconque à quel point nos produits sont flexibles et configurables – ensemble, nous développons la solution la mieux adaptée.

Parfaitement adapté signifie aussi : vous ne déterminez pas seulement le contenu, mais aussi le degré d’individualité. La série M/ peut être configurée de A à Z en fonction de vos exigences – vous obtenez ainsi une solution Greenfield exclusivement conçue pour vous. Nous avons également développé un cadre d’aide au démarrage dans lequel de nombreuses bonnes pratiques et exigences typiques sont déjà réalisées – ce qui accélère considérablement l’avancement de votre projet.

Vous souhaitez profiter de l’introduction d’une nouvelle solution de texte et de sortie pour optimiser vos processus ECM/CCM ? Nous vous offrons l’expertise nécessaire – et nous sommes par ailleurs compétents dans la plupart des exigences de votre secteur. En collaboration avec nos Partenaires de services nous vous proposons un conseil stratégique, une analyse de vos processus commerciaux et de vos documents, l’identification et la réalisation de potentiels d’optimisation et bien plus encore.

Nous développons avec vous un plan sur mesure pour intégrer de manière optimale les produits de la série M/ dans votre infrastructure. Nous ouvrons de nouvelles voies afin de réaliser la solution optimale pour vous. Nos consultants techniques vous soutiennent

 dans la conception architecturale et le déploiement,

 l’intégration de vos applications spécialisées et de vos canaux de sortie via des interfaces, et

 lors de la réalisation de processus techniques (par exemple le staging, le versioning ou l’activation de ressources).

Bien entendu, nous transmettons le savoir-faire associé à vos collaborateurs techniques.

Vous souhaitez utiliser la série M/ dans le cloud ? Pour les formations et les tests, la série M/ est à la disposition de nos clients dans l’environnement M/Cloud orchestré avec Kubernetes. Pour une utilisation productive de la série M/ dans le cloud, nous élaborons pour vous l’offre d’hébergement appropriée en collaboration avec nos partenaires partenaires.

La série M/ doit être utilisée sur site et il vous manque le savoir-faire nécessaire à l’installation du logiciel intermédiaire ? Là aussi, nous avons des spécialistes dans notre réseau de partenaires qui se feront un plaisir de vous aider.

Une solution sur mesure implique également des interfaces et des applications supplémentaires sur mesure. La série M/ offre de nombreuses interfaces de programmation (API) pour l’intégration de notre logiciel dans l’univers applicatif de votre entreprise – et garantit ainsi à vos collaborateurs des processus de travail fluides, qui s’enchaînent sans interruption. Que vous souhaitiez intégrer l’éditeur M/TEXT dans votre application métier, faire appel à des services web pour contrôler les processus ou réaliser un portail documentaire adapté à vos processus métier : Nos consultants techniques développent la solution adaptée à vos spécifications et à vos exigences.

Une bonne communication avec les clients se base toujours sur de bons modèles de textes ou de gabarits. C’est pourquoi nous recommandons, dans les projets de migration, d’analyser, de consolider et de structurer les contenus existants. – En collaboration avec nos partenaires, nous vous soutenons dans cette démarche,

d’éviter les doublons et les redondances de texte,

 maintenir le corpus de textes à jour et

 de réduire la part de la communication client formulée individuellement

Nous vérifions si les anciens modèles peuvent être partiellement automatisés sur M/TEXT et les économies de temps et d’efforts qui peuvent en résulter par rapport à une migration manuelle. Le système de texte que vous utilisez aujourd’hui n’a aucune importance.

Que vous migriez ensuite le corpus de textes existant de manière partiellement automatique/manuelle ou que vous démarriez avec des modèles nouvellement conçus, nous avons les spécialistes qu’il vous faut – comme soutien de démarrage à court terme ou dans le cadre d’un projet à long terme. Sur demande, notre équipe de projet élabore également les directives ou les spécifications pour la création de nouveaux modèles et vous assiste lors des tests techniques, toujours en étroite collaboration avec vos services spécialisés et en accord avec votre identité d’entreprise.

Notre expérience le montre : Cet investissement s’avère toujours payant, car non seulement la satisfaction de vos clients augmente, mais aussi celle de vos collaborateurs.

Nos consultants sont qualifiés dans les techniques de gestion de projet et s’adaptent de manière flexible à vos équipes. Nous accompagnons votre projet depuis la première prise de contact jusqu’à la conclusion réussie du projet – et au-delà.

En fonction de vos souhaits et de vos ressources, nous et nos partenaires pouvons aller encore plus loin. Dans votre projet, nous assurons la direction du projet pour

la Coordination du projet,

le Pilotage d’autres participants au projet,

la Participation à la planification du projet,

la Réalisation de la planification des interventions de tous les consultants de projet

et nous participons à vos comités de projet.

Nous proposons régulièrement à nos clients des formations standard – sous forme de webinaire ou dans notre centre de formation à Fribourg, ou encore sur place si vous le souhaitez. Ces formations reflètent la diversité de nos produits.

Rédaction de textes avec M/TEXT TONIC

Aspects professionnels de la gestion des documents dans la rédaction de textes

M/TEXT TONIC Niveau 1 – Les bases

  • Édition de documents dans l’éditeur et création de modèles dans M/Workbench pour le traitement des dossiers, la rédaction et l’administration des textes

M/TEXT TONIC niveau 2 – Création avancée de modèles

  • Utilisation de fonctions complexes avec M/Workbench pour la conception avancée de modèles de documents, comme les codes-barres, les graphiques dynamiques, la conception de dialogues, l’utilisation de bibliothèques Javascript, etc.

M/TEXT Classique

  • Création de modèles dans le domaine de la rédaction de textes et de l’administration

M/OMS

  • Conception, application, administration dans le domaine de la gestion de la production

JavaScript

  • Extension des fonctions de la série M/ grâce à l’utilisation de JavaScript

L’offre de formation est régulièrement actualisée et développée. Pour les thèmes spécifiques à l’entreprise, nous proposons des ateliers individuels – par exemple sur l’architecture, l’installation et l’exploitation ou sur l’utilisation des API de la série M/. Et si vous avez besoin de solutions sur mesure, nous vous aidons à répondre à vos besoins de formation.

Vous avez besoin d’un guide de style ou d’un modèle de mise en page personnalisé ? En collaboration avec nos Partenaires nous vous aidons à mettre en œuvre votre identité visuelle et à atteindre les objectifs fixés par votre charte graphique.

Nos propres consultants et ceux de nos partenaires confirment leur expertise et leurs compétences dans l’utilisation de la série M/ grâce à notre programme de certification. Vous avez ainsi la garantie que les consultants que vous employez utilisent au mieux le potentiel de la série M/ et vous offrent des prestations de conseil de qualité.

De bonnes solutions nécessitent de bons conseils. Un bon conseil nécessite une bonne planification. N’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Le portail clients et partenaires kwconnect

Nous offrons à chacun de nos clients et partenaires contractuels un accès exclusif à notre portail „kwconnect“. C’est la plate-forme centrale commune pour connaitre toutes les nouveautés sur nos produits et services ainsi que nos actualités.

Nous avons la solution qu’il vous faut !

Leader en matière de gestion de la production

La gestion de la production à haute performance s’intègre parfaitement dans tout écosystème : Nous nous ferons un plaisir de vous montrer comment utiliser nos produits en fonction de votre situation.

Nos solutions

Découvrez toutes nos solutions

Consultation - Formulaire de contact

Vous avez des questions concrètes sur les prestations de services dans le domaine du conseil et de la formation ? Vous avez besoin de conseils généraux sur la planification/réservation de services pour votre solution CCM?

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