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Services

Au sein de la division Customer Communication and Output Management de conet, les conseillers sont spécialement certifiés dans les produits des Serie M/ et M/TEXT TONIC et apportent l’expérience acquise lors de la conversion de plus de 75 000 modèles de documents. Conet soutient ses clients dans toutes les phases de leur projet de communication client – sur des points choisis ou de manière globale de bout en bout – de la conception à l’exploitation sécurisée :

• Services de conseil et d’architecture à l’interface entre les exigences commerciales et les scénarios de sortie et de correspondance.
• Évaluations des environnements de systèmes de gestion des sorties existants
• Analyses de correspondance dans le contexte des nouvelles exigences commerciales et de production
• Gestion et coordination de projets jusqu’à la responsabilité globale
• Soutien à la mise en œuvre et à la migration basé sur des méthodes et des procédures éprouvées

Exploitation de la Serie M/ dans un centre informatique allemand

L’exploitation de solutions numériques de communication client est au cœur des préoccupations de conet. Ses clients ont les plus hautes exigences quant à l’exploitation de leurs systèmes. Les systèmes sont exclusivement exploités depuis l’Allemagne. Toujours en conformité avec le DSGVO, le GDPR et, en toute sécurité, certifiés selon la protection informatique de base du BSI depuis 2007. Tant les centres de calcul conet que les processus et services sous-jacents sont contrôlés chaque année par l’Office fédéral de la sécurité des technologies de l’information (BSI). Les services sont fournis sur demande 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, conformément à ITIL, sur le site de Düsseldorf. Les systèmes des gouvernements fédéraux et des ministères d’Allemagne et d’Autriche, par exemple, utilisent cette offre.