Description du projet
Le Traitement de l’information ivv pour les assurances GmbH, est le prestataire de services informatiques pour les compagnies d’assurance de droit public. Une équipe d’environ 370 collaborateurs s’occupe d’environ 8.000 utilisateurs côté client.
Définition des tâches
Uniformisation de tous les systèmes de texte – la technologie actuelle ne porte plus. Remplacement d’Isis Papyrus, ASF, i-Text et Word. Mise en œuvre des exigences actuelles : Intégration dans la nouvelle architecture Java, meilleur service à la clientèle, sécurité d’exploitation accrue, plus grande utilité économique.
Solution
Sélection de kühn & weyh en raison
- de la compétence professionnelle, qui se traduit par un « langage commun
- de l’architecture adaptée à la solution globale
- de la facilité d’utilisation par le client
- des meilleures références
- d’un modèle de licence adapté à la pratique
Les modules M/TEXT CS, M/OMS et M/Workbench ont été implémentés, la chaîne d’impression et d’autres ressources ont été connectées via des interfaces. Après 6 mois de projet, la mise en production pour 8.000 utilisateurs a eu lieu sans « formation de masse », le système s’expliquant en grande partie de lui-même. Perspectives : créer d’autres canaux d’entrée pour OMS et générer des PDF pour le web.
Avantages
- Réduction des coûts – Un système unique pour tous les documents
- Innovation – Orientation stratégique vers Java
- Convivialité – Utilisation intuitive, interfaces auto-explicatives
Témoignage client
„Pour nous, le traitement de texte ne consiste pas à appeler Word, à taper une lettre et à l’envoyer ensuite à l’imprimante la plus proche via une commande d’impression. Pour nous, le traitement de texte est la continuation de nos processus commerciaux avec les processus de production et d’édition automatiques de nos documents commerciaux. En ce sens, la création de documents et l’Output Management revêtent pour nous une importance stratégique.“
Holger Kast, Chef de projet ivv