Que fait kwsoft®?
Nous veillons à ce que la communication client des entreprises et des organisations atteigne le groupe cible de manière ciblée et avec succès – quel que soit le contenu, quel que soit le canal.
Ou, de manière plus détaillée, avec les mots de notre directeur Klaus Ganter.
Présentation du produit Série M/
Le système CCM est la plaque tournante de l’entreprise qui permet de relier tous les canaux d’entrée et de sortie via une gestion cross-canal et omni-canal. Il offre toutes les options de sortie, de l’output purement physique ou numérique à n’importe quelle forme mixte.
Nos services – Nous vous guidons vers votre objectif
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Les solutions CCM à l’échelle de l’entreprise ne peuvent être maîtrisées que dans le cadre d’un travail de projet professionnel. Outre la qualité des produits, une planification bien coordonnée et un travail de projet efficace déterminent si la solution sera un succès et si elle fera ses preuves auprès des utilisatrices et des utilisateurs.
L’écosystème M/E
En collaboration avec nos partenaires, nous développons et étendons un écosystème autour des fonctions de base CCM de la série M/. Il comprend des API préparées (par ex. SAP, Salesforce, applications spécialisées), des concepts et des interfaces pour la Business Intelligence, le workflow, etc. ainsi que des produits complémentaires (par ex. intégration d’Outlook, spécification de modèles). L’écosystème élargit et optimise les fonctions du CCM avec des solutions astucieuses et faciles à mettre en œuvre.
Avantages de la série M/
Performance
Réduction des coûts
Qualité
Sécurité
Progrès/technologie
Facilité d’utilisation
Ce que disent nos clients:
Le géant Adam : L’assurance numérique – sans paperasserie
« Dans le monde numérique, les lois sont différentes et nous voulons les utiliser ».
Jürgen A. Junker, président du conseil d’administration de Wüstenrot & ; Württembergischen AG (W&W) a décidé début 2017 de créer une marque numérique indépendante, qui a fait son entrée sur le marché allemand de l’assurance la même année sous le nom d’Adam Riese GmbH.
Grundeigentümer-Versicherung (Assurance des propriétaires de biens immobiliers): Connexion SAP fluide en un instant
« Dans le cadre de notre introduction SAP, il était important pour nous de connecter les produits de la série M/ SOA de manière conforme. Grâce à l’interface de services web bien structurée et facile à mettre en œuvre, cela a fonctionné si rapidement et sans problème que même le conseiller SAP responsable a déclaré : ‘La connexion d’un OMS, y compris la création de documents, n’a jamais été aussi simple ! On peut tout simplement compter sur le savoir-faire des Fribourgeois en matière de documents ».
BHW: Sécurité de l’investissement dans la pratique
« Tous les changements de logiciels, qu’ils concernent l’infrastructure, les systèmes périphériques ou les migrations de produits elles-mêmes, se sont déroulés sans problème en ce qui concerne la série M/ et n’ont pas nécessité de mesures imprévues. Nous avons été particulièrement satisfaits de constater que les mises à jour des produits ont été stables dès le début et que les performances se sont parfois améliorées ‘toutes seules’, sans aucun effort particulier ».
Raiffeisen: CCM haute performance en technologie de conteneur
« En ce qui concerne la performance, le système est loin d’être épuisé. Si nécessaire, la vitesse de traitement pourrait encore être augmentée … et le système fonctionne avec la stabilité et la précision d’une montre suisse. C’est un vrai plaisir de travailler avec cette technologie ».
C’est ce que nous disons :
Unsere Mission
kühn & weyh Software GmbH, en abrégé kwsoft®, soutient depuis plus de 40 ans avec beaucoup de succès des entreprises – principalement dans les secteurs de l’assurance, de la banque, de l’énergie et des télécommunications – dans l’organisation de leur communication avec la clientèle. Sur la base de ces précieuses expériences sectorielles, nous poursuivons systématiquement, à chaque nouvelle version, le développement technologique et fonctionnel de notre système CCM série M/. C’est ainsi que nous sommes devenus le leader technologique sur le marché allemand du CCM.
Notre objectif
Cela se voit notamment dans le thème d’avenir de la transformation numérique : nos clients l’organisent comme une transition intelligente et fluide, parce qu’avec la série M/ ils peuvent produire individuellement pour chaque client final (avec un seul et même modèle) une communication physique et/ou numérique dans la forme et la quantité qu’ils souhaitent.
La recette de notre succès
En tant qu’entreprise de taille moyenne à laquelle de nombreux groupes internationaux font confiance, nous nous concentrons depuis toujours strictement sur notre compétence centrale CCM. Parallèlement, nous avons mis en place un réseau de partenaires de haut niveau qui couvre de manière compétente les thèmes liés à la série M/ (best-of-breed). Une collaboration fructueuse de longue date nous lie souvent à nos partenaires – vous pouvez compter sur eux, même pour votre projet.
Service de rappel pour vos questions
